常见问题
常见问题答疑
全面解答平台收费、24 小时智能托管退款与严格实人认证机制。
价格与账单
什么是 Sealed Rose？
Sealed Rose 是与经过实人视频认证的创作者进行一对一私密沟通的专属平台。1 积分 = 1 美元，按条付费，无强制订阅。
发消息需要多少费用？
创作者自主定价（多在 2 至 10 美元），发送前按钮上清晰展示费用。
积分会过期吗？
永不过期，未使用的积分随时可以申请原路退还。
银行账单如何显示？
账单仅显示 SEALEDROSE.COM，全面保护用户隐私。
智能托管与退款
对方没有回复怎么办？
若 24 小时内未收到回复，扣除积分 100% 自动退回账户，无需提交工单。
托管退款机制如何运行？
消息扣费先存入平台托管账户，创作者回复后才结算；超时未回复系统秒级自动返还。
真人与防伪
是本人还是代聊团队？
平台坚决杜绝代聊与机器人，所有创作者均完成视频活体核验，确保真人亲自沟通。
核验流程是怎样的？
采用实时人脸与法定证件比对，严格遵守 18 U.S.C. 2257 法定合规要求。
Still have questions?
Our support team and compliance custodians are available 24/7.